Conditions générales de vente & d'annulation

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de voyages et services touristiques proposés par Znika Experience. Toute inscription implique l'adhésion pleine et entière à ces conditions.

Inscription et paiement

L'inscription à un voyage s'effectue par le versement d'un acompte de 40 % du prix total lorsqu'elle intervient plus de 30 jours avant le départ. Pour une réservation à moins de 30 jours du départ, le paiement intégral est exigé dès l'inscription. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. Les règlements acceptés sont ceux proposés par Znika au moment de la réservation.

Annulation par le participant

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Plus de 30 jours avant le départ : frais de dossier fixes. Entre 30 et 21 jours : 30 % du prix total. Entre 20 et 8 jours : 50 % du prix total. Moins de 8 jours : 100 % du prix total.

Annulation par l'organisateur

Si un départ est annulé, notamment pour nombre insuffisant de participants ou force majeure, le voyageur est remboursé des sommes versées, sans pouvoir prétendre à d'autres indemnités selon les conditions prévues au contrat.

Modifications possibles et responsabilités

Le programme, l'itinéraire ou l'hébergement peuvent être ajustés si des circonstances exceptionnelles ou un événement de force majeure l'exigent. Znika Experience décline toute responsabilité concernant les activités réservées directement sur place par le voyageur et non prévues dans le forfait initial.

Validité des prix

Les prix sont établis sur la base des conditions économiques en vigueur au moment de la publication. Ils peuvent être révisés en cas de variation significative du coût des transports, des taxes ou du taux de change, dans le respect des règles applicables.

Documents de voyage

Le voyageur doit être en possession des documents nécessaires à son séjour : passeport, visa et, le cas échéant, documents sanitaires. Leur obtention et leur validité relèvent de sa responsabilité, sauf prestation spécifique expressément incluse.

Voyages d'aventure et expéditions

Certains circuits se déroulent dans des zones isolées, avec un confort parfois sommaire et des contraintes logistiques propres à l'environnement. Le voyageur doit prendre connaissance du niveau et des conditions de chaque programme avant inscription.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à Znika Experience dans le délai indiqué dans les conditions contractuelles applicables au voyage.

Mentions légales

Société : SARL ZNIKA TRAVEL. Siège social : 07 Rue Mohamed Azzouzi, Casbah, Alger. Agrément : n° 4527. Identifiant fiscal : 002 416 124 268 554. E-mail : hello@znikaexperience.com. Site : www.znikaexperience.com.